退貨政策
退貨說明
依消費者保護法第19條規定,您在收到商品的隔天起算,享有七天鑑賞期之權益。請注意七天鑑賞期指的是猶豫期,而非試用期。
若您在「訂單狀態」尚未更改為「備貨中」之前,欲退貨或取消訂單:
1. 請盡快聯繫萌葳國際客服管道,我們會協助您取消訂單。歡迎善用官網會員專區的「訂單管理 -> 詢問客服」功能。
2. 訂單狀態可至會員專區的「訂單管理」功能中查閱。
若您在商品訂單狀態為「備貨中」到收到商品後七天鑑賞期結束之前,欲退貨或取消訂單:
1.退貨商品需保持完整,且可還原至可出貨之全新狀態。
2.如商品已開封使用,或有明顯不可逆之消費者個人因素損傷,恕無法退貨。
3.如商品寄回時,因包裝不當導致商品受損,恕無法受理退貨。
4.若確認要退貨,請聯繫萌葳國際客服管道,客服人員將與您聯繫進行退貨服務。歡迎善用官網會員專區的「訂單管理 -> 詢問客服」功能。
退貨寄回方式:
1.由退貨方自行寄回萌葳國際提供之地址,運費由退貨方自行承擔。
若有任何訂單相關問題,歡迎善用萌葳國際官網會員專區的「訂單管理 -> 詢問客服」功能。
若您仍有進一步疑問,亦可透過客服email/電話聯繫。我們會盡速為您服務,謝謝您!
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